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    认为管理者应该把防止和消除冲突作为工作的主要任务之一,这符合冲突的

    • A、人际关系观念
    • B、传统观念
    • C、相互作用观念
    • D、现代冲突观念
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    用于描述临时性工作任务群体发展变化情况的模型是

    • A、群体发展五阶段模型
    • B、间断-平衡模型
    • C、塔克曼模型
    • D、虚拟模型

    界定每个角色行为期待的

    • A、角色认同
    • B、角色直觉
    • C、群体规范
    • D、心理契约

    使个体行为量化的主要工具是

    • A、个案分析
    • B、问卷
    • C、心理测验
    • D、情景模拟法

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