按照双因素理论,下列不属于激励因素的是（ ）

• A、基础工资
• B、才能获得承认
• C、个人发展机会
• D、责任感

以向西方大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为方向研究的经验主义学派代表人物是（ ）

• A、德鲁克
• B、卡斯特
• C、奥唐奈
• D、菲德勒

论述领导沟通艺术。