德尔塔航空公司倡导的“亲和一家”，是在教育、引导、规范着员工-安徽自考网

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00163管理心理学高频200道

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141

德尔塔航空公司倡导的“亲和一家”，是在教育、引导、规范着员工的言行、态度，让他们在尽善尽美的工作中注意把自己的形象与组织的形象联系起来，使本组织成为世界一流的组织，这体现了组织形象的哪种功能？

A、规范与导向功能
B、凝聚与整合功能
C、激励功能
D、辐射功能

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信息沟通程序中不包括哪个要素？

A、信息发出者
B、信息编码
C、信息传播通道
D、信息存储

中国EAP协会成立于哪一年？

A、2002年
B、2004年
C、2006年
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最早出版《管理心理学》的是

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