在市场领导者战略中，扩大市场总需求实现的途径（ ）。

• A、塑造企业文化
• B、开发新客户
• C、开辟新用途
• D、增加使用量
• E、技术创新

适合资源有限的小企业或大企业对新领域的探索性进入的策略是（ ）。

• A、集中性营销策略
• B、差异性营销策略
• C、分散性营销策略
• D、无差异营销策略

简述分销渠道冲突的解决办法。