市场定位的有效条件（ ）。

• A、覆盖全部潜在消费者、满足消费者所有需求
• B、必须对所选定的目标市场有一个清晰认识
• C、定位必须有营销组合的支撑
• D、作为定位基础的利益必须为目标消费者所重视
• E、定位需要实现与消费者的沟通

某火锅店针对不同需求的消费者提供不同的服务，以满足消费者的需求，则该火锅店采取的是差异化战略中的（ ）。

• A、服务差异化
• B、产品差异化
• C、人员差异化
• D、形象差异化

简述公共关系的内容流程。