领导者批评惩处的技巧包括（）

• A、客观具体
• B、掌握尺度
• C、先扬后抑
• D、允许申辩
• E、勉励进步

领导者在一定的知识、经验、才能和气质等因素基础上逐步形成的，能够创造性地运用各种领导原理原则、资源条件和方式方法开展领导活动的技能技巧是（）

• A、领导艺术
• B、领导方法
• C、领导风格
• D、领导素质

简述优化领导个体素质的主要途径。