在美国被誉为“公共关系的圣经”的著作是（）。

• A、《修辞学》
• B、《公众舆论的形成》
• C、《社会传播的结构与功能》
• D、《有效的公共关系》

影响知觉的选择性客观因素主要有（）。

• A、知觉对象本身的特征
• B、对象和背景的差别
• C、对象的组合
• D、需要和动机
• E、兴趣

简述公共职能部门的特点。