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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 通常来说质量特性可以区分为哪几类? 

    2015年10月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    通常来说质量特性可以区分为哪几类? 

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    实现顾客满意的关键是 

    • A、环境保护                           
    • B、产品和服务的质量     
    • C、员工满意                           
    • D、过程的持续改进 

    简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。


    为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于 

    • A、预防性维修     
    • B、纠正性维修     
    • C、强制保养        
    • D、生产性维修 
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