中宏公司在宜传其新式扫地机器人时,强调这款产品不仅能自动吸尘,保持地面清洁，同时还包含三年的免费维修服务。从产品的层次来看,保持地面清洁和免费维修服务分别属于哪个层次?（）

• A、形式产品和潜在产品
• B、期望产品和延伸产品
• C、核心产品和延伸产品
• D、核心产品和潜在产品

简述企业目标市场选择的模式。

当企业在向市场提供-款新产品时，消费者一般需要经历-一个接受的过程。当消费者积极地搜集信息，并进行对比，研究分析新产品的具体性能、用途等问题时，消费者处于新产品采用过程的哪个阶段?（）

• A、知晓
• B、兴趣
• C、评价
• D、采用