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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是     

    2015年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是     

    • A、采购商品的价格   
    • B、采购商品的重要性     
    • C、采购商品的数量    
    • D、每类商品的费用情况     
    • E、采购商品的质量 
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    试述如何应用系统管理思想来建立和实施质量管理体系。 六、试卷简答题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)

    识别顾客的最简单的方法是 

    • A、顾客满意度过程模型                 
    • B、顾客满意度测量     
    • C、有效的顾客关系管理    
    • D、顾客一供方过程模型

    简述故障模式及影响分析的基本过程。 

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