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    安徽自学考试《管理学原理》知识点复习(5)

    2021-12-28 16:16:19   来源: 安徽自考服务网     点击:
      【导读】今天安徽自考网的小编在下文为各位考生整理了安徽自学考试《管理学原理》知识点复习的相关的资讯内容,还没复习备考的考生们,快来跟着安徽自考网的小编一起了解一下吧!

    安徽自学考试《管理学原理》知识点复习(5)
     


      安徽自学考试《管理学原理》知识点复习(5)


      管理中的控制可根据其活动的重点、内容、时间、方式等的不同分为多种类型。

      (一)前馈控制、现场控制和反馈控制

      这是按照控制点的位置或纠正措施的环节来划分的。

      1.前馈控制:前馈控制也叫事先控制,是计划实施前采取预防措施防止问题的发生,而不是在实施中出现问题后的补救。即管理人员运用最新信息,包括上一控制循环中的经验教训,对可能出现的偏差进行预测,采取措施防止偏差的发生,确保目标的实现。

      前馈控制的目的是保证高绩效,它在本质上有预防的作用,因此是--种预防性控制,其工作重点不是控制工作的结果,而是克服某些十扰或适应环境的变化,提前采取各种预防性措施,以防止工作过程中可能出现的偏差,保证预期目标的实现。

      前馈控制具有许多优点:首先,能避免预期问题的出现,有防患于未然的效果;其次,前馈控制适用于一切领域中的所有工作;最后,前馈控制是在工作开始之前,针对某项计划行动所依赖的条件进行控制,不针对具体人员,因而不会造成心理抵触,易于被职工接受并付诸实施。

      2.现场控制:现场控制又称同期控制、过程控制,是指在某项活动或工作进行过程中,在现场发现存在的偏差或潜在的偏差,及时提供改进措施以纠正偏差的一种控制方式。

      现场控制一般表现为两种方式:一是主管人员深人现场检查和指导下属的活动;二是表现为基层工作人员的日常自我工作控制,控制的对象就是自我的操作挖制过程。

      虽然现场控制效果明显,纠偏有力,但现场控制也有一些弊端:首先,运用这种管理方法容易受到管理者的时间、精力、业务水平的制约,管理者不能时时事事进行现场控制,只能在关键工作上予以使用;其次,现场控制的应用范围较窄;最后,现场控制容易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立,从而影响被控制者的工作积极性和主动精神。

      3.反馈控制:反馈控制是管理控制中最常见的控制类型,其控制作用产生于行动之后,所以,也称之为事后控制或成果控制。它是在活动完成之后,管理人员根据已发生的情况,分析工作的执行结果,将它与控制标准相比较,从中发现已经出现的偏差,在分析原因的基础上采取措施纠正偏差,以防止偏差继续发展或在以后的工作中再次发生。

      反馈控制的优点是:首先,反馈控制可以根据工作的实际结果对工作进行评价,既易于工作人员接受,也有利于管理人员采取有效和有力的揩施改进管理工作。其次,反馈控制可以增强员工的积极性。

      反馈控制的不足是:反馈控制存在时间滞后性。

      (二)直接控制与间接控制

      1.直接控制:直接控制是指控制者与被控制对象直接接触,由控制者直接调节、千预被控制对象,从而纠正偏差的一种形式,它是相对于间接控制而言的,其特点是直接性,即控制指令不通过任何中间环节,直接作用于被控制对象。

      2.间接控制:间接控制是指控制者与被控制对象不直接接触,而是借助中间工具作用于被控制对象。比较两种控制方式可知,直接控制的原则就是主管人员及其下属的素质越高,就越不需要进行间接控制。直接控制是必需的,而间接控制则不然。

      ———安徽自考串讲笔记———

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