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2020年8月企业管理概论

卷面总分：分试卷年份：2020 是否有答案：有

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试题序号

3

管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励员工努力达成目标的管理职能是（）

A、计划
B、组织
C、领导
D、控制

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无人超市“便利蜂”提供的服务系统属于（）

A、顾客参与模式.
B、生产线模式
C、流水作业模式
D、面对面的直接接触模式

由于一些原因不能收回应收账款而发生的损失属于企业的（）

A、机会成本
B、管理成本
C、缺货成本
D、坏账成本

在管理者需要掌握的一系列技能中，纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的技能是（）

A、技术技能
B、概念技能
C、人际技能
D、沟通技能

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