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密押卷（5）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

23

国际上最早设立的质量奖是（）。

A、中国国家质量奖
B、马尔科姆·波多里奇国家质量奖
C、欧洲质量奖
D、戴明奖

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现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理工具和方法是（）。

A、关系图
B、KJ法
C、矩阵图
D、矩阵数据分析法

决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是（）。

A、核心价值观
B、组织使命
C、组织愿景
D、组织社会责任

按照顾客的偏好，市场可以细分为（）。

A、集中的偏好
B、分散的偏好
C、类似的偏好
D、成群的偏好
E、唯一的偏好

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