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2020年10月管理心理学

卷面总分：100分试卷年份：2020.10 是否有答案：有

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试题序号

17

个体因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成的一种情绪衰竭，人格解体(分离)、个人成就感下降、身心疲惫的综合症状称为

A、职业倦怠
B、心理压力
C、行为症状
D、生理症状

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在组织中，某员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加产品或项目小组的工作。这名员工所在的组织结构是

A、职能式组织结构
B、事业部式组织结构
C、矩阵式组织结构
D、直线职能式组织结构

从宏观和微观管理的角度简述激励应该遵循的原则。

结合实际，论述如何根据员工性格特点进行有差别的管理。（本题10分）

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