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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> GM公司作为享誉全球的家电行业佼佼者，其精心打造的“格美”品牌电视、电冰箱及洗衣机等家电系列，已在国内外市场积累了深厚的品牌影响力和众多忠实拥趸。2024年，该公司再度以“格美”品牌重磅推出一款创新型智能净水器。此款产品以简约的设计风格融合现代时尚元素，主体色调选用经典的黑白搭配，材质上则精选ABS塑料与铝合金，不仅确保了设备的坚固耐用，更赋予了其出色的抗压性能。为了解消费者的购买行为和市场反馈，公司开展了为期半年的市场调研。调研结果显示：消费者购买净水器的主要信息渠道包括线上电商平台的用户评价(45%)、家电卖场导购推荐(30%)、社交媒体KOL测评(15%)以及亲友口碑(10%)。在产品满意度方面，消费者对智能联动功能的满意度最高(4.8/5分),但对滤芯更换成本的满意度最低(3.2/5分)。基于此，GM公司推出以下改进措施：开发APP滤芯寿命提醒功能，自动推送优惠购买链接；为VIP用户提供免费上门安装服务。实施后，该产品季度销量增长120%,客户回购率提升至35%。 问： (1)结合案例分析GM公司采取了何种品牌发展策略?(5分) (2)结合案例分析消费者获取净水器信息的主要渠道。(5分) (3)结合案例分析GM公司推出的新产品及改进措施属于产品概念的哪些层次?(5分)

    2026年4月市场营销学真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2026.04    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    GM公司作为享誉全球的家电行业佼佼者，其精心打造的“格美”品牌电视、电冰箱及洗衣机等家电系列，已在国内外市场积累了深厚的品牌影响力和众多忠实拥趸。2024年，该公司再度以“格美”品牌重磅推出一款创新型智能净水器。此款产品以简约的设计风格融合现代时尚元素，主体色调选用经典的黑白搭配，材质上则精选ABS塑料与铝合金，不仅确保了设备的坚固耐用，更赋予了其出色的抗压性能。为了解消费者的购买行为和市场反馈，公司开展了为期半年的市场调研。调研结果显示：消费者购买净水器的主要信息渠道包括线上电商平台的用户评价(45%)、家电卖场导购推荐(30%)、社交媒体KOL测评(15%)以及亲友口碑(10%)。在产品满意度方面，消费者对智能联动功能的满意度最高(4.8/5分),但对滤芯更换成本的满意度最低(3.2/5分)。基于此，GM公司推出以下改进措施：开发APP滤芯寿命提醒功能，自动推送优惠购买链接；为VIP用户提供免费上门安装服务。实施后，该产品季度销量增长120%,客户回购率提升至35%。 问： (1)结合案例分析GM公司采取了何种品牌发展策略?(5分) (2)结合案例分析消费者获取净水器信息的主要渠道。(5分) (3)结合案例分析GM公司推出的新产品及改进措施属于产品概念的哪些层次?(5分)

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