李红拟购买无酒精、不刺激的DL品牌面膜，特意征求使用过该品牌的好朋友的建议，这种信息收集的渠道是

• A、商业来源
• B、公共来源
• C、个人来源
• D、经验来源

用于塑造良好“企业形象”所支出的费用属于

• A、直接成本
• B、可追溯的共同成本
• C、不可追溯的共同成本
• D、隐性成本

简述市场调查工具中定性测量的常见方法。