“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动（-安徽自考网

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密押卷（4）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

25

“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动（）。

A、项目的提案与选择
B、诊断过程
C、建立控制
D、治疗过程

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开发了因果图的质量管理专家是（）。

A、马斯洛
B、休哈特
C、戴明
D、石川馨

最常用的培训方法是（）。

A、演示法
B、讨论法
C、课堂讲授法
D、角色扮演法

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