简述性格的概念及其特点。

领导者利用其自身的影响力鼓励追随者并做出重大组织变革的领导理论称为（）。

• A、民主型领导理论
• B、交易型领导理论
• C、变革型领导理论
• D、魅力型领导理论

美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工资、人际关系、生活条件等因素归为（）。

• A、“情境因素”
• B、“保健性因素”
• C、“激励因素”
• D、“工作因素”