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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 简述质量成本的分类。1-22

    2014年4月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2014    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    简述质量成本的分类。1-22

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    企业培训的主要形式是( )5-120

    • A、脱产培训
    • B、在职培训
    • C、业余学习
    • D、工作轮换

    下列与顾客忠诚度无关的因子是( )3-70

    • A、吸引力
    • B、满意度
    • C、参与度
    • D、市场占有率

    决定员工绩效的主要因素有( )5-123

    • A、技能
    • B、机会
    • C、过程
    • D、激励
    • E、环境

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