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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 信访案件处理要把握的主要环节是（）。

    2018年4月秘书实务

    卷面总分：100分     试卷年份：2018.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    信访案件处理要把握的主要环节是（）。

    • A、初步核实，转交催办
    • B、准确定性，依法办事
    • C、稳定情绪，控制局面
    • D、区别情况，恰当处理
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    建议（提案）办理工作的关键环节是（）。

    • A、答复
    • B、交办
    • C、承办
    • D、催办

    秘书跟随领导亲临事故现场解决问题，属于秘书随从工作的（）。

    • A、处理问题型
    • B、调查研究型
    • C、检查考察型
    • D、看望慰问型

    在电子信函业务中，不能作为电子信函寄递的物件是（）。

    • A、印有“秘密”字样的函件
    • B、书面通信
    • C、图表
    • D、图像
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